🙋 무엇을 도와드릴까요?
궁금한 것부터 기술 지원까지, 고객센터에서 한 번에 해결하세요.
💬 자주 묻는 질문눌러서 답변을 확인하세요
수업은 어떻게 시작하나요?

무료 진단 → 케미 선생님 추천 → 1:1 무료체험 → 수업 확정 순서로 진행돼요. 진단부터 체험까지 비용이 들지 않아요. 무료 진단 바로가기 →

무료체험은 정말 무료인가요?

네. 카드 등록 없이 1:1 화상수업 1회를 무료로 체험해요. 체험 후 계속할지 결정하시면 됩니다.

수업 녹화를 다시 볼 수 있나요?

모든 수업은 녹화되어 나의 강의실 → 예·복습방에서 다시 볼 수 있어요. 녹화 파일 보관 기간은 30일이니 필요한 수업은 다운로드해 두세요.

결강하면 수업 횟수가 차감되나요?

사전에 협의된 결강은 차감되지 않아요. 결강·보강 신청은 나의 강의실 → 수업문의에서 하실 수 있고, 잔여 횟수는 수업차감 내역에서 확인돼요.

수업료 결제는 어떻게 하나요?

장기 계약 부담 없이 월 결제로 진행돼요. 결제 후에는 납입증명서를 문자로 받아보실 수 있어요. 환불은 계약서 특약을 우선 적용하며, 특약이 없으면 학원법을 따릅니다.

수업 중 화면·소리가 안 나와요.

대부분 브라우저 권한이나 프로그램 문제예요. 원격 기술지원 탭에서 원격접속을 신청하시면 바로 잡아드립니다. 급하면 070-7760-1208로 전화 주세요.

선생님이 아이와 안 맞으면 어떻게 하나요?

진단 성향 기반으로 재매칭해 드려요. 수업문의로 남겨주시거나 전화 주시면 다른 케미 선생님을 추천해 드립니다.

🎒 수업 먼저
체험하고 싶다면?
1:1 무료체험 수업을 신청해보세요.
무료체험 신청 →